艾米想要发一封电子邮件取消“来客”杂志的订阅，却因一字之差，误将邮件发送给了里奥。在艾米三番两次寄错邮件后，里奥的善意提醒，却未能阻止艾米继续来信。两人在虚拟世界开始了交流。里奥刚刚结束一段失败的感情，而艾米虽号称自己婚姻生活“幸福美满”，却意识到这段婚姻逐渐消磨掉了爱情最初的美好。两个素未谋面的人，通过一封封邮件交换秘密，倾诉生活点滴。里奥与艾米从最初的互相看不顺眼，到产生兴趣、建立信任，他们相互慰藉，也开始对彼此产生了不一样的感情……